+7 (831) 235-03-46Нижний Новгород
+7 (499) 677-49-72Москва

Главная  /  Блог Новости SMM/SEO → На i-Comference 2013 обсудили мониторинг в социальных сетях


На i-Comference 2013 обсудили мониторинг в социальных сетях

14.03.13

продвижение сайтовОдной из тем, которые обсуждались на конференции i-Comference 2013, стала проблема мониторинга социальных медиа. С докладом, посвящённым этой теме, выступил представитель компании Wobot, Павел Лебедев, который отметил, что изучение социальных сетей поможет в работе маркетологов и SMM-специалистов. Однако бизнес в целом также получит пользу от собранных данных.

Ежемесячно социальные сети посещают 60 миллионов интернет-пользователей. Такие данные были получены TNS. В свою очередь исследования ФОМ свидетельствуют о том, что 35% пользователей ищут в соцсетях отзывы об услугах и товарах, а 32% доверяют прочитанным отзывам. Столько же уверены, что компании-производители должны ориентироваться на мнения пользователей, которые они высказывают в социальных сетях, и учитывать их.

Специалисты компаний получили возможность видеть каждого пользователя, выяснять, с кем они дружат, что говорят, как взаимодействуют, какой контент предпочитают. Эти данные позволяют не только управлять сообществом, но и привлекать к себе внимание пользователей, анализировать имеющуюся информацию, которая поможет развивать бренд и продукт.

Мониторинг в социальных сетях должен быть направлен не только на отслеживание негативных высказываний, но и на оперативную работу с такими отзывами, чтобы уже на первом этапе распространения остановить волну негатива.

В ходе мониторинга необходимо отслеживать тематику оставленных сообщений, их тональность, граф распространения такой информации, группы и сообщества, а также общности людей, которые связаны друг с другом, но не состоят в одной группе. Только комплексный мониторинг позволит организовать продвижение в социальных сетях более эффективно.





Контакты
+7 499 677-49-72 Москва
+7 831 235-03-46 Н.Новгород
Мы в соцсетях


О компании
О нас
Контакты
Мобильная версия / Карта сайта